La Direction

M. Bertrand DELAMARRE
Président

Diplômé de l’Ecole des Cadres (La Défense), Bertrand a occupé des fonctions au sein de directions commerciales et opérationnelles dans les secteurs du service et du transport aérien.

En 2001, il fonde le groupe Call Expert qui s’est développé en moins de 7 ans à l’aide de la gestion de processus d’affaires complexes et de la capitalisation sur l’expérience de l’équipe dans le domaine des centres de contacts Multimédias.

Après une forte période de croissance en 2007 (+167% vs 2006), le groupe compte 4 centres de contacts et enregistre un chiffre d’affaires de 20 M€ en 2008 vs 18,2M€ en 2007 (+10%).

Dans une logique citoyenne de fidélisation des collaborateurs et des comptes clients, en 2009 le groupe se recentre sur une production Française.